ИИ-агент в WhatsApp
ИИ-агент для WhatsApp под ключ
ИИ-агент для WhatsApp отвечает вашим клиентам в переписке вместо менеджера: понимает вопрос, заданный обычными словами, отвечает по вашим услугам и условиям, доводит человека до заявки и передаёт диалог вам, когда нужен живой ответ. Работает круглосуточно, запуск от 50 000 ₽.
Что он делает
Отвечает там, где клиенту привычно
WhatsApp для многих — основной мессенджер. Агент работает прямо в нём, человеку не нужно никуда переходить и ничего устанавливать.
Разбирает вопрос, а не ищет кнопку
«Сколько стоит доставка до Казани и когда привезёте» — агент отвечает по существу, а не предлагает выбрать пункт меню.
Работает с каталогом и условиями
Знает ваши услуги, цены, сроки и условия доставки. Отвечает одинаково точно и в первом диалоге, и в сотом.
Собирает заявку
Уточняет детали, фиксирует контакт и передаёт вам разговор с уже собранным контекстом.
Как проходит работа
Разбираю задачу
Смотрю, какие вопросы приходят в WhatsApp чаще всего и где обращения теряются.
Собираю агента
Загружаю услуги, цены и типовые ситуации. Настраиваю тон под вашего сотрудника.
Тестируем на живых вопросах
Прогоняю на ваших реальных диалогах и правлю, пока ответы не совпадут с вашими.
Подключаю и поддерживаю
Ставлю на рабочий номер, первые недели смотрю и дорабатываю по новым вопросам.
Кому это нужно
WhatsApp — рабочий канал для доставки, розницы, услуг с записью и всего, где клиенту проще написать, чем звонить. Люди пишут туда вечером и в выходные, а ответа ждут минуты.
Если так — агент закрывает разрыв. Если обращений мало и вы успеваете отвечать сами за пару минут, он вам пока не нужен, и я скажу об этом на разборе.
Частые вопросы
Нужен отдельный номер?
Не обязательно. Агента можно подключить к рабочему номеру, на который клиенты уже пишут, — тогда человеку не нужно ничего менять.
Клиент поймёт, что это не человек?
Агент честно говорит, что он ассистент, если спросят. На практике людям важнее получить ответ сразу, чем выяснять, кто по ту сторону.
Что будет, если агент чего-то не знает?
Он не выдумывает: говорит, что уточнит, и передаёт диалог вам вместе с историей переписки.
Можно подключить сразу и Telegram?
Да. Работа в нескольких каналах одновременно и связка с CRM — это тариф от 70 000 ₽.
Расскажите, что спрашивают в переписке
Посмотрим, что закроет агент в вашем случае и стоит ли вообще этим заниматься. Без обязательств.
Смотрите также: цены, агент для Telegram, вопросы и ответы.