Подхватывает переписку в чате на сайте, в Telegram, WhatsApp и Instagram: разбирается в вопросе, снимает сомнения, передаёт вам готового клиента. Собираю под ваш бизнес и подключаю к нужным каналам.
Ровно так это видит ваш клиент в переписке: вопрос своими словами, ответ по вашим услугам и ценам, без меню и кнопок.
Знает ваши услуги, цены и условия. Отличает вопрос от возражения, доводит разговор до записи или покупки, а сложное переводит на вас. Один агент закрывает сразу все ваши каналы — доплаты за каждый нет.
Обычную страницу читают и закрывают. Здесь посетитель спрашивает про свой случай и получает ответ на месте — и остаётся у вас, а не уходит искать дальше.
Разбор входящих, напоминания, отчёты, связки между сервисами — то, что менеджер каждый день делает руками. Отдаю это сценариям.
Заявка и история общения попадают прямо в вашу систему учёта: кто написал, о чём спрашивал, к чему пришли. Ничего не теряется по дороге.
Смотрю, кто и как быстро сейчас отвечает клиентам, где обращения теряются и что закрывать первым.
Загружаю ваши материалы: прайс, условия, типовые ситуации. Настраиваю тон, чтобы это звучало как ваш сотрудник, а не робот.
Прогоняю его на ваших же вопросах и правлю формулировки, пока ответы не совпадут с тем, что сказали бы вы сами.
Подключаю к каналам, смотрю первые недели работы и дорабатываю по новым вопросам от клиентов.
Поставил агента в чат на сайте и в Telegram: процедуры, стоимость, свободное время для записи.
Обращения ночью и в выходные больше не ждут утра — человек получает ответ сразу и записывается.
Собрал подбор товара по описанию своими словами плюс ответы про доставку и возвраты.
Менеджеры разбирают только сложное, однотипное закрывается без них.
Заменил статичную страницу услуг диалогом и связал его с системой учёта.
Посетитель сразу понимает, подходит ли услуга под его случай, а обращение приходит уже с контекстом.
Запуск — фиксированная сумма, точную считаю после разбора задачи. У агентов дальше идёт оплата по факту работы.
Один агент во всех каналах, где вам пишут клиенты.
То же самое плюс связка с вашей системой учёта.
Разработка кодом под ваш процесс.
Сайт под ключ, собранный под поиск и ИИ-ответы.
Здесь то, что обычно решают до старта: сроки, деньги, что будет, если агент ошибётся. Нет вашего вопроса — спросите напрямую.
Обычный бот работает по жёсткому меню и кнопкам. Агент понимает вопрос, заданный обычными словами, и отвечает по сути — с учётом ваших услуг, цен и частых ситуаций.
Зависит от объёма, но обычно это дни, а не месяцы. Сначала разбираюсь в задаче, потом собираю и тестирую агента, и только затем ставлю на каналы.
Рассказать, что вы предлагаете, и показать, какие вопросы задают клиенты. Остальное — настройку ответов, тона и сценариев — беру на себя.
Он не выдумывает ответ, а честно говорит, что уточнит, и передаёт обращение вам — клиент не остаётся без внимания.
Да. Формулировки, тон и сценарии дорабатываются по мере появления новых вопросов — это часть поддержки после запуска.
Помимо стоимости запуска есть оплата по факту работы агента. Точную схему считаю под ваш объём обращений и фиксирую до запуска.
Запуск — от 50 000 ₽ за агента во всех ваших каналах и от 70 000 ₽ за агента со связкой с CRM. Дальше — оплата по факту использования. Точную смету считаю под вашу задачу и объём обращений.
На сайте в чате, а также в Telegram, WhatsApp и Instagram. Подключаю сразу все каналы, где к вам приходят клиенты, — это входит в базовый запуск, доплаты за каждый канал нет.
Что ломается в переписке с клиентами, во сколько это обходится за месяц и что с этим делают.
Оставьте заявку — посмотрим, подойдёт ли ИИ-агент вашему делу и что он будет закрывать. Если увижу, что затея не окупится, скажу об этом сразу.